ショッピングガイド

ご注文の流れ

商品を選択してショッピングカートに入れる

ご希望の商品のページで、カラー・サイズ・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングを続ける or カート確認に進む

お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。
ショッピングカートの中身を確認する

ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のカラー・サイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、ご希望のカラー・サイズ・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。
必要事項の記入・ご注文

【初めてのお客様】「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込: 当店の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。
支払い手数料：振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

クレジットカード: ご注文確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数はご一括となります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/Master/JCB/Amex/DINERS

配送について

商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
ご入金後、ご注文確定後7日以内に発送いたします。製作商品に関しては7日以上かかる場合もございますので商品詳細ページにてご確認ください。
配送業者は、ヤマト宅急便・ゆうパック・らくらく家財宅急便となります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
商品の送料は地域や商品ごとに異なります。各商品ページにてご確認ください。複数の商品をご注文される際は、最も大きい商品のサイズに準じた送料が適用されます。
配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

返品・交換について

商品違い・破損・不良などによる返品、交換のご依頼には対応可能です。お客様の自己都合・破損による返品、交換は不可となります。

返品、交換の期限は商品到着後7日以内となります。

不良品や品違いの場合など、当店責任の際の返品送料は当店で負担いたします。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 注文から届くまでどのくらいかかりますか？: 1点物の照明に関しましては、チェーン&コード長を調整したら、梱包でき次第、発送が可能です。
製作照明は製作期間がございます。
商品ページにも概算の制作期間は掲載しておりますが、その都度変動いたしますので、お急ぎの方は1度お問い合わせください。
小物やパーツなどは、ご注文いただけましたら、梱包でき次第、発送いたします。
Q 配送先を変更したいのですが…: 商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
Q クーポンコードを使いたいのですが…: ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。
Q 購入後の返品は可能ですか？: お客様都合によるご返品・ご返金・商品の交換は受け付けておりません。
ただし商品に不具合があった場合は、ご連絡をいただいた方には対応いたします。
お問い合わせフォームより、注文IDを併記のうえご連絡ください。
Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？: 申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者はヤマト宅急便・ゆうパック・らくらく家財宅急便に限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。
Q アンティークやヴィンテージの照明を使用するのに不安があります。: 当店では安心してご使用いただくために、すべての照明を1度分解して修理し、検査を行っております。
海外規格ではなく日本規格に変更しておりますので、問題なくご使用できます。
Q LED電球を付けたいのですが、可能ですか？: もちろん可能です。
当店では白熱電球を基本としておりますが、すべての照明商品ページに電球の口金サイズも記載しております。
同じサイズのLED電球をご購入すれば、問題なく使用できます。
ただし照明によって電球が入るスペースが狭いものもございます。
選んだ電球が照明の電球スペースに入るかどうか、ご確認ください。
Q 持っているヴィンテージ照明の電気が付きません。修理をお願いできますか？: 修理可能かどうか判断しますので、まずはどういった照明なのか、メールで画像をお送りください。
修理可能と判断できましたら、ご予約後に修理品を持ってご来店ください。
ご予約のない状態でお持ち込みいただくと、対応ができない場合がございますのでご注意ください。
※事前連絡なしに修理希望商品を配送することはご遠慮ください。配送での修理はお受けできかねます。
Q 吊り照明は落ちてきたりしませんか？: チェーンや天井に取り付けるパーツは古いものは使用せず、耐荷重に合わせた新品のものを取り付けております。
ゆとりを持って重さに合わせたものを取り付けておりますので、ご安心ください。
※ただし、お子さんがぶら下がったり、何か荷物を引っ掛けて重さを加えたりするなど、照明以外の重さを加える行為はお控えください。
Q 照明の取り付けはしてもらえますか？: 別途費用が必要になりますが、対応できます。
取り付け場所や高さによっては対応できない箇所もございますので、ご希望の方は1度お問い合わせください。
Q お店に行きたいんですが、駐車場はありますか？: ビルの前に2台分の駐車場のご用意がございます。
Instagramのハイライトに駐車場の場所が動画で載っております。こちらよりご確認ください。
なお、大きい車の場合は、歩道にはみ出す恐れがございます。
2台分のスペースが空いている際は、2台分をご使用してお停めください。
Q ギフトラッピングはできますか？: ラッピングには基本的に対応しておりません。
小物やパーツなどの小さい商品に関しましては、ご希望がございましたらご連絡ください。
可能な商品に関しましては、簡素ではございますが対応させていただきます。
メッセージカードなどは準備できかねます。